Cambios y devoluciones

Le invitamos a cambiar o devolver cualquier artículo no personalizado (es decir, cualquier mercancía que no tenga nombre y/o número) dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Proceso de cambio y devolución

1. Póngase en contacto con nuestro especialista en tienda online, Thomas | thomas@vcultimate.com , para iniciar su regreso. Los artículos devueltos se anotarán en su pedido y en cualquier información de cambio creada en nuestro sistema.
2. Productos empaquetados (puede volver a etiquetar el embalaje original si está disponible). Los productos deben estar sin usar y en condiciones nuevas.
3. Envíe devoluciones a VC a la siguiente dirección a través de un servicio rastreable (USPS es generalmente la opción más barata) e informe a Thomas del número de seguimiento de su paquete. VC no proporciona etiquetas de devolución para pedidos de VC Merch Tent.

Dirección del remitente: VC Ultimate Inc., 89 Research Rd #100, Toronto, ON, M4G 2G8, Canadá

Descripción del contenido: Mercancías que regresan al fabricante. Valor $5.

Según los detalles de su solicitud, nos encargaremos de procesar y producir su intercambio lo más rápido posible.

Devolución de mercancías defectuosas

VC tiene una garantía de calidad del 100%. Si cree que ha recibido una mercancía defectuosa, siga estos pasos para permitirnos solucionar la situación lo más rápido posible.

1. Envíe un correo electrónico a info@vcultimate.com con su número de pedido original, una descripción de los problemas y una fotografía de cualquier problema físico.
2. Responderemos con una solución dentro de 2 días hábiles.
3. VC proporcionará etiquetas de devolución cuando sea necesario en el caso de productos defectuosos.

Cambios en los pedidos realizados

Para garantizar que sus pedidos se produzcan correctamente, no permitimos ningún cambio en su pedido una vez realizado .

Asegúrese de revisar cuidadosamente las tablas de tallas y verificar la ortografía de los nombres o números personalizados que se hayan ingresado para confirmar que sean correctos.

¿Puedo cambiar/devolver equipo en el sitio?

Desafortunadamente, no podemos aceptar cambios o devoluciones en la carpa de mercadería del torneo en el lugar. 

¿Preguntas?

¡El equipo de VC está aquí para ayudar! Contáctenos en info@vcultimate.com si tiene alguna pregunta y le responderemos el siguiente día hábil.